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Validation de commande n° : 423191845295,N° NRJ Mobile : 0771xxxx96
Bonjour,
Malgré l'envoi 2 fois des justificatifs demandés par mail, et une foi par voie postale ma commande n° : 423191845295,N° NRJ Mobile : 0771xxxx96 n'est toujours pas validée.
Confirmez-vous avoir bien reçu les documents par email ?
Ils ont été envoyés à :
eitse@e-i.com ( le 15/11/2015 )
Merci de votre réponse.
Cordialement,
Makhmoud Y.
Réponse
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Bonjour,
Votre souscription a été validée, nous avons bien réceptionnés vos documents.
Votre carte SIM vous parviendra dans les plus brefs délais.
Dès réception de votre carte SIM, je vous invite à faire l'activation de votre ligne en suivant les étapes ci-dessous :
- munissez-vous de votre numéro de mobile et de votre code d'activation (celui-ci vous a été transmis lors de votre souscription)
- composez le 0825 303 825 et laissez-vous guider !
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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