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commande promo10ans?
bonjour,
j'ai souscrit à une offre NRJ mobile le 15 novembre 2015
comment savoir si mes pièces justificatives ont été reçu par mail? j'ai fournis mon contrat signé électroniquement, ainsi que le mandat signé électroniquement,la copie de ma pièce d’identité et mon rib,est ce bien cela?
merci de votre réponse
Bonjour Sonia,
Vos pièces ont bien été reçues mais le temps de traitement est allongés en ce moment du fait de l'opération anniversaire.
Votre dossier devrait être traité dans la semaine.
Patience donc :) et n'hésitez pas à revenir vers nous en fin de semaine pour de plus amples informations.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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