Question en attente de réponse
Je ne peux toujours pas paramétrer mon téléphone, comment faire?
J'ai changé de forfait pour passer Crédit Mutuel Mobile mais je ne peux pas paramétrer mon téléphone (ni internet, ni mms). Mon code IMEI est le 35***********. Merci
Réponses
Bonjour, rendez vous sur votre espace clients, para métrage de mon mobile et suivez les indications,
Bien à vous
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Bonjour Fabrice,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Fabrice,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Fabrice,
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme la bonne prise en charge de votre demande par le support technique.
Bonne soirée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour. Cette après-midi j ai reçu un SMS stipulant que conformément à ma demande,la portabilite de mon numéro vers NRJ MOBILE avait été annulée. Or je n ai jamais demandé... -
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