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Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis ma migration vers NRJ Mobile je rencontre des difficultés à recevoir et émettre des appels depuis mon mobile à proximité de mon domicile et lieu de travail.
Est-il possible de switcher vers un autre réseau que celui de Bouygue Telecom ? Si oui quelle es la démarche à effectuer.
Merci
Bonne journée
Réponses
Bonjour, si vous possédez un forfait 10ANS: impossible. Celui ci fonctionne uniquement sur les antennes relais de Bouygues télécom.
Bien à vous
"Celui ci fonctionne uniquement sur les antennes relais de Bouygues télécom"
Non Actuellement mon forfait 10 ans ne fonctionne pas.
-Coupure de réseau intempestive.
-Couverture 4G 3G ne correspondant pas au donné fournis (http://www.nrjmobile.fr/visiteur/couverture-reseau-b.html)
Ce forfait est cher pour la qualité de service.
Pourquoi effacé les réponses des client qui expose leur difficulté?
Je n efface rien du tout, je suis seulement utilisateur comme vous.. Et j essaie de répondre aux questions pour aider les gens par rapport à mon expérience..
Bien à vous
Merci d'avoir pris le temps de me répondre.
Je m'adressais aux modérateurs de http://www.assistance-mobile.com qui ont supprimé mes messages.
Bonjour Jean-Baptiste,
Nous n'avons pas effacé votre message mais la plateforme Assistance Mobile dépublie automatiquement les messages incluant des liens vers les sites externes.
Je viens de le réactiver.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Assistance Mobile
J en suis désolé pour vous.. Mais je ne travaille pas chez Nrj Mobile..
Christophe G.
Quelle solution à mon problème de réseaux ?
Dois-je changer d’opérateur ?
Mon amie rencontre les mêmes difficultés.
Cordialement
Oger Jb
Bonjour Jean-Baptiste,
Votre offre actuelle ne vous permet pas de changer de réseau et ce pour des raisons techniques.
Je peux tout de même vous proposer une mise en relation avec nos équipes techniques pour effectuer des vérifications.
Si cela vous convient, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Jean-Baptiste,
Suite à notre échange, je vous confirme la prise en charge de votre demande par nos équipes techniques.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
Problème résolu avec le service client.
Merci
Bonjour Jean-Baptiste,
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
un anonyme a répondu
JEAN-BAPTISTE a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
JEAN-BAPTISTE a répondu
MICHAEL a répondu
Christophe a répondu
JEAN-BAPTISTE a répondu
JEAN-BAPTISTE a répondu
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JEAN-BAPTISTE a répondu
MICHAEL a été sélectionné comme meilleur répondant
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JEAN-BAPTISTE a posé une nouvelle question
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