Question en attente de réponse
Offre Auchan 10Go Wiko Jimmy et itinérance ?
Bonjour,
Je dois activer l'itinérance des données pour que les mms et le web fonctionnent.
Le réseau indiqué est en Roaming permanent malgré mes tentatives de réglage manuel après téléchargement des mms de configuration sur le site.
Ce problème pourrait devenir gènant en cas de switch sur le réseau suisse ou allemand car je réside en zone frontalière.
Comment résoudre ce dysfonctionnement ?
Est-ce un problème de paramétrage du téléphone ou une anomalie de sim ?
Réponse
Bonjour Philippe,
Certains mobiles Wiko et d'autres modèles de mobiles affichent constamment l’itinérance en France. De plus, sur ces téléphones, Il faut activer l’itinérance des données pour permettre l’accès à internet et aux MMS même depuis la France.
Comme ces mobiles ne viennent pas de chez Auchan Télécom, on ne peut garantir le comportement.
Néanmoins, tant que vous restez en France, cela n’impacte en aucun cas la facturation.
Cette itinérance s'explique par le fait qu'Auchan Télécom est un opérateur hôte. Nous utilisons en itinérance différents réseaux en France.
Je vous invite à être vigilent car étant frontalier vous risquez d'avoir facturation en hors-forfait indépandante de notre volonté.
Passez une excellente journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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