Assistance Mobile

Cette question a été résolue

problème de connexion wifi ?

Catherine F.
Catherine F.

Catherine F.

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N° IMEI 357146063277545
Impossible de me connecter en wifi, le n° de ma clé de sécurité n'est pas reconnu, alors qu'il fonctionne sur mon pc

MICHAEL L.
MICHAEL L.

MICHAEL L.

Niveau
2
1630 / 2000
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Bonjour, réinitialiser vos paramètres réseaux,
Bien à vous

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Réponses

Bonjour Catherine,

Je vous invite à resaisir la clé réseau dans votre mobile en vous assurant qu'il n'y a aucune erreur de frappe. En cas de persistance de l'incident, je vous invite à ce moment-là à prendre contact avec le Service Client de votre fournisseur d'accès à Internet afin qu'il puisse réinitialiser la clé de sécurité s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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