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Portabilité sur commande 423146199820 ?
Bonjour,
Ayant passer une commande le 08/11, j'ai oublié de mettre le code promo pour le forfait 10 ans. J'ai réussi à avoir vos homologues au téléphones. Ils m'ont demandé de vous contactez pour :
- Activer la ligne plutôt que prévue (Car portabilité fixé au 31/12)
- Et demander que vous appliquiez le code promo pour la réduction lorsque la ligne sera active. Je ne sais pas si je dois vous donnez le numéro entier, le numéro fini par 60. Je vous fait une autre demande pour une autre ligne car j'ai souscrit à deux abonnements.
Merci par avance
Bien Cordialement
Bruno DA SILVA
Réponses
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Bonjour Bruno,
Je vous confirme qu'en effet il est tout à fait possible d'appliquer le code promotionnel oublié à la souscription, une fois vos lignes actives.
Afin de centraliser votre demande, j'utiliserai ce fil de discussion afin de répondre à vos de demandes puisqu'il s'agit de la même demande, mais pour deux commandes différentes.
Aussi, afin de préserver vos informations personnelles liées à vos lignes, je vous propose de poursuivre notre échange en privé.
De ce fait, je viens de vous envoyer un mail sur votre adresse électronique. Je vous invite à y répondre.
Je vous remercie et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Bruno,
Suite à notre échange privé, votre demande de modification de portabilité sur vos lignes, a bien été pris en compte pour le 23/11/2015.
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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