Question en attente de réponse
Suivi commande 423053879366
Bonjour,
J'ai réalisé 2 commandes le même jour ( 30/10/15) pour 2 lignes à mon nom (423053879366 et 423057980403).
Pour la commande 423057980403 elle a bien été activée ce week end tout fonctionne parfaitement.
Par contre je n'ai aucune nouvelle concernant l'autre ligne (commande 423053879366), les 5€ de la carte SIM ont bien été prélevés mais je n'ai rien reçu et aucune confirmation ni par SMS ni par courrier.
Pourriez-vous me dire ce qu'il en est pour cette deuxième ligne svp ?
Merci d'avance
Bérengère
Réponse
Bonjour Bérengère,
Votre dossier est bien validé et l'expédition devrait être faite sous peu.
A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.
Passez une bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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