Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

je n'ai pas de réseau depuis samedi 19h?

ALEXANDRE S.
ALEXANDRE S.

ALEXANDRE S.

Niveau
0
73 / 100
points

bonjour,
je n'ai pas de réseau depuis samedi 19h.
ça m'agace énormément. Merci de faire quelque chose rapidement.
Ma carte SIM n'est pas bloqué.
Mon mobile est desimlocké.
J'ai fait un test croisé et mon mobile fonctionne normalement.

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Après vérification auprès du service technique, nous avons rencontré un incident de réseau entre le 14/11/2015 et le 16/11/2015, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Un SMS vous parviendra en ce sens.
Par ailleurs, je constate que votre ligne fonctionne à nouveau.
Si l'incident perciste, je vous invite à revenir vers moi afin qu'une solution soit trouvée.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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