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Question en attente de réponse

Impossible de suivre sa commande

Bonjour
Suite a l envoi de mes pièces justificatives et a la confirmation par mail que mon dossier était complet :

é Bonjour Monsieur,

Nous vous informons que nous avons bien réceptionné l’ensemble de vos documents pour la validation de votre commande N°423166111804.

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous tenons à vous remercier encore une fois de votre confiance.

Cdt

"

il m est impossible de suivre ma commande et je n ai aucune nouvelles de votre part sur l envoi de ma carte SIM et l activation de mon compte.

En l attente de vos explications!
Cordialement

Réponse

Bonjour Mathias,

Je vois sur votre dossier que votre carte SIM a été expédiée ce matin.

A réception, votre ancien opérateur sera informé et vous recevrez par sms votre nouvelle date de portabilité

A bientôt sur l'assistance mobile

Bonne journée

Marie

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