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Question en attente de réponse

Bonjour je suis toujours dans l attente pour ma demande de souscription faite le 04/11 ?

pascal A.
pascal A.

pascal A.

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numero de commande >423121790188
Pièces demandées envoyées .Par courrier et internet , accusé réception le du email avec les pièces justificatives le 11/11 , normalement portabilité le 16 mais à ce jour aucunes nouvelles ni email ni directement sur le site (toujours en cours de validation).
Merci de votre réponse .
Cordialement A. pascal.

Réponses

pascal A.
pascal A.

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Les 5€ de la carte SIM encaissés le 4/11

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonsoir Pascal,

Je viens de vérifier votre dossier. Il est presque complet. Il nous manque la signature électronique de votre contrat.

Je vois que vous n'avez pas du recevoir le lien car l'adresse que vous avez renseignée lors de la souscription est erronée xxxxxxx.pascak@ au lieu de xxxxxx.pascal@

Je vois pour vous faire renvoyer le mail à la bonne adresse et reviens vers vous.

Bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Pascal,

Bonne nouvelle, votre dossier a été validé. Votre commande sera expédiée prochainement.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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