Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

impossible d'avoir accès à mon info conso ?

Jean Pierre T.
Jean Pierre T.

Jean Pierre T.

Niveau
0
14 / 100
points

cela arrive trop souvent , l'info conso ne fonctionne pas

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149336 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Je vous informe que vous pouvez accéder au suivi de vos consommations via l'un des 3 canaux suivants, à savoir :

  • En composant le 950 depuis votre mobile ou
  • En envoyant le mot "Solde" par SMS au 950 ou
  • En vous connectant sur votre Espace Client et depuis la rubrique intitulée "Consommations".

En cas de réapparition de l'incident, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion en me décrivant sa nature de manière la plus précise possible afin que je puisse lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?