Question en attente de réponse
Avancement de ma commande ?
Bonjour,
J'ai passé la commande 423138406729 le 09 novembre et j'ai envoyé les documents demandés le même jour à eitse@e-i.com.
Sur l'espace suivi de commande elle est toujours en cours de validation. Il manque des documents ?
Réponses
Bonjour Salim,
Je viens de consulter votre dossier et il apparait que nous n'avons pas recu vos pièces justificatives.
Pourriez vous les renvoyer à l'adresse eitse@e-i.com en mettant pour objet "Commande 423138406729"
Merci par avance et pardonnez moi pour ce désagrément,
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Salim,
Je vous confirme que nous avons bien recu vos pièces justificatives. Elles devraient être traitées dans la semaine.
Merci et restant à votre disposition,
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Salim,
Je reviens vers vous car votre dossier a été validé hier. Votre commande sera expédiée prochainement.
A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.
Passez une bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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