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Question en attente de réponse

ou sont passes mes pièces justificatives?

marilyne A.
marilyne A.

marilyne A.

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point

J'ai envoyé toutes mes pièces justificatives le 2 novembre et je n'ai aucune nouvelle de ma carte sim? mon numéro de commande est le 423054213038. Je devais changer d'operateur le 20 novembre, comment se fait-il que je n'ai aucune nouvelle de votre part?

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Maryline,

Tout d'abord veuillez nous excuser pour les délais allongés en ce moment du à l'offre anniversaire.

Rassurez vous, votre dossier a été validé ce jour. Votre commande sera expédiée prochainement.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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