Question en attente de réponse
ou sont passes mes pièces justificatives?
J'ai envoyé toutes mes pièces justificatives le 2 novembre et je n'ai aucune nouvelle de ma carte sim? mon numéro de commande est le 423054213038. Je devais changer d'operateur le 20 novembre, comment se fait-il que je n'ai aucune nouvelle de votre part?
Réponse
Bonjour Maryline,
Tout d'abord veuillez nous excuser pour les délais allongés en ce moment du à l'offre anniversaire.
Rassurez vous, votre dossier a été validé ce jour. Votre commande sera expédiée prochainement.
A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.
Passez une bonne soirée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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