Question en attente de réponse
J'ai déjà été appelée par le service client NRJ mais je n'ai pas pu répondre car j'étais à l'étranger, aucune nouvelle depuis. Pouvez-vous me confirmer que mon nouveau forfait va bien pouvoir être activé? Mon bon code RIO est le 06*********, pourriez-vous le corriger dans ma commande svp?
J'aimerai que la portabilité se fasse au plus vite, j'avais fait une demande pour le 17/11 initialement, cette date sera-t-elle respectée?
Merci par avance,
Maud
Réponses
Bonjour Maud,
Je viens de modifier votre code RIO. Votre portabilité est programmée pour le 20 Novembre prochain avec confirmation par SMS.
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
bonjour
merci de votre reponse mais aujourd hui le 5 decembre j ai recu un sms de nrj mobile qui me dit "votre ligne sera activée le 07/12/2015 lorsque vous ne pourrez plus emettre d appels insérez votre nouvelle carte sim"
donc ca fait peur quand meme et je ne peux pas rester sans ce numero de mobile
de plus j ai telephoner a bouygues mon operateur actuel et ils m ont confirmer qu il y avait bien une demande portabilité pour le 7 decembre 2015
donc c est compliquer
quoi faire????
bonjour Kadour,
Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1011647-faire-annuler-commande-nrj-mobile
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile