Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Validation des documnets commande N° 423077202927

Laia A.
Laia A.

Laia A.

Niveau
0
18 / 100
points

Bonjour,

J'ai demandé souscrire votre offre, j'ai vous ai envoyé la documentation; le contrat plus le mandat avec la signature électronique et maniscrite, ma carte d'identité recto verso et mon rib plus iban le 02/11/2014.
J'ai reçu plusieurs emails en me demandant une autre fois ma pièce d'identité, je l'ai envoyé 4 fois mais vous continuez a me la demnader, je ne sais pas si c'est parce que vous n'arrivez pas à l'ouvrir, s'il y a un erreur où une autre chose
J'aimerais savoir à quel point est ma commande et si c'est possible de l'activer, car elle devrait être activé le 11/11/2014

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Laia,

Votre dossier a été validé ce jour. Votre commande sera expédiée prochainement.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?