Question en attente de réponse
coupures reseau a x reprises?
j'ai 2 abonnements chez vous et pannes récurentes ces 2 dernieres semaines mon fils a Ales et moi a Montpellier prenant les transports SNCF je dois rester en contact permanent. Aucune excuse pour la panne ni pour le délais ... J'attends de vous un geste commercial pour nos 2 abonnnements ! merci
Réponse
Bonjour Didier,
Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels. Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
En parallèle, une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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