Question en attente de réponse
mon repondeur est bloque avec nouvelle sim.pourquoi?
imei 356196062432014 ou 356196062557513
nouvelle carte sim insérée et depuis mon répondeur est bloque. j'arrive a télephoner et envoyer des messages. j'ai bien recu un sms pour me prévenir que ma messagerie vocale a été créée avec le code d'accès mais je n'arrive pas a écouter mon répondeur..je dois contacter le service facturation. que dois je faire? en vous remerciant d'avance
Réponses
Bonjour, il me semble qu il faut attendre 2h..pour que ce soit effectif,
Bien à vous
Bonjour Pamela,
Je constate sur votre ligne que l'option "Consultation du répondeur" a été activée le 16/11/2015. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. En cas de persistance de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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