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Question en attente de réponse

IMPOSSIBLE d'activer ma puce en tant que nouveau CLIENT!!?

hassan E.
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je suis nouveau client et j'ai n ai tjrs pas de ligne activée avec nrj alors que j'ai choisit la portabilité pour samedi 14 novembre! on me dit que l'on m a envoyé la date de portabilité par sms... JE N AI RIEN RECU et jai besoin en urgent de pouvoir téléphoner. je suis a peine client nrj et ça commence bien niveau satisfaction!!! merci de me repondre au plus vite svp

Réponses

hassan E.
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je suis censé le recevoir quelques jours avant la portabilité ce sms.. non?
j'ai choisi une portabilité pour samedi passé, c'est a dire samedi 14 novembre

hassan E.
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le pire dans tout ça c'est qu'on ne peut pas avoir le service client avec un interlocuteur de chez nrj pour m aider dans mon probleme et savoir ou est ce que ça bloque!

hassan E.
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le pire dans tout ça c'est qu'on peut pas avoir d'interlocuteur de chez nrj pour comprendre pourquoi ça bloque !!!

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alllooooooooooooooooooo jai un gros probleme!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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c'est bizarre ya des message qui s 'efface tout seul....

hassan E.
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allooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo

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urgent!!!!!

Merci pour votre retour Hassan.
Je viens de communiquer cette information.
Le code RIO précédent était bien erroné.
Avec cette modification, la portabilité devrait passer le 20/11/2015.
A cette date, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
Aucune autre action de votre part ne sera nécessaire.

Bienvenue chez NRJ Mobile et à bientôt !

Mélanie

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