Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

IMPOSSIBLE d'activer ma puce en tant que nouveau CLIENT!!?

hassan E.
hassan E.

hassan E.

Niveau
0
71 / 100
points

je suis nouveau client et j'ai n ai tjrs pas de ligne activée avec nrj alors que j'ai choisit la portabilité pour samedi 14 novembre! on me dit que l'on m a envoyé la date de portabilité par sms... JE N AI RIEN RECU et jai besoin en urgent de pouvoir téléphoner. je suis a peine client nrj et ça commence bien niveau satisfaction!!! merci de me repondre au plus vite svp

Réponses

MICHAEL L.
MICHAEL L.

MICHAEL L.

Niveau
2
1630 / 2000
points

Bonjour, par expériences faut attendre le texto doter ancien opérateur qui vous indiquer la date ainsi que le créneau horaire du changement,
Bien à vous

hassan E.
hassan E.

hassan E.

Niveau
0
71 / 100
points

je suis censé le recevoir quelques jours avant la portabilité ce sms.. non?
j'ai choisi une portabilité pour samedi passé, c'est a dire samedi 14 novembre

hassan E.
hassan E.

hassan E.

Niveau
0
71 / 100
points

le pire dans tout ça c'est qu'on ne peut pas avoir le service client avec un interlocuteur de chez nrj pour m aider dans mon probleme et savoir ou est ce que ça bloque!

hassan E.
hassan E.

hassan E.

Niveau
0
71 / 100
points

le pire dans tout ça c'est qu'on peut pas avoir d'interlocuteur de chez nrj pour comprendre pourquoi ça bloque !!!

hassan E.
hassan E.

hassan E.

Niveau
0
71 / 100
points

alllooooooooooooooooooo jai un gros probleme!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

hassan E.
hassan E.

hassan E.

Niveau
0
71 / 100
points

c'est bizarre ya des message qui s 'efface tout seul....

hassan E.
hassan E.

hassan E.

Niveau
0
71 / 100
points

allooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo

hassan E.
hassan E.

hassan E.

Niveau
0
71 / 100
points

urgent!!!!!

Merci pour votre retour Hassan.
Je viens de communiquer cette information.
Le code RIO précédent était bien erroné.
Avec cette modification, la portabilité devrait passer le 20/11/2015.
A cette date, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
Aucune autre action de votre part ne sera nécessaire.

Bienvenue chez NRJ Mobile et à bientôt !

Mélanie

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?