Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Commande bloqué sur en livraison. je l'ai reçu. quand la portabilité ?

maeva F.
maeva F.

maeva F.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour Ma commande 423140641153 m'a bien été livrée. Néanmoins elle apparaît toujours en cours d'expédition ce qui doit bloquer l'activation de la SIM et le portage de mon numéro qui doit se passer aujourd'hui. Comment corriger ce problème ?
merci par avance

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Maeva,

Pardonnez nous mais le suivi ne fonctionne pas très bien en ce moment.

Votre date de portabilité a été confirmée par votre opérateur actuel en date du 20/11.

A cette date, et uniquement lorsque votre ligne actuelle sera coupée, vous pourrez insérer votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone pour profiter de vos nouveaux services. Vous n'avez rien à faire de plus.

Restant à votre disposition,

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?