Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour j'ai reçu ma s'il depuis 2 jours mais l'étape est bloquée sur commande expédiée.... Or ma portabilité devait se faire aujourd'hui et je n'ai pas reçu de sms... Commande n 423092887909
Bonjour Vincent,
Votre commande est passée en statut "livrée". Votre portabilité est prévue le 20/11 : un SMS de confirmation vous a été envoyé ce matin.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Par expérience toute portabilité est possible que si vous ancien opérateur vous ai envoyé un texto vous précisant la date et le créneau horaire du basculement,
Bien à vous
C'est bien à vous de faire la démarche auprès de mon opérateur ??? Donc pourquoi ça n'a pas été fait en temps et en heure alors que ma portabilité était prévue pour aujourd'hui ?
HEU, Vincent , je ne travaille pas pour nrj mobile. Je suis abonné tout comme vous..
Autant pour moi ;)
Christophe a été sélectionné comme meilleur répondant
Christophe a répondu
Vincent a répondu
MICHAEL a répondu
Vincent a répondu
MICHAEL a répondu
Vincent a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.