Question en attente de réponse
Commande numéro 423175496179
Bonjour,je me permet de vous écrire car jai opter pour un forfait woot 10 gigas a 10e par mois pendant 1 ans puis 16,98e après les 1 ans,j'ai envoyée tout les documents nécessaire et cependant vendredi 13 novembre 2015 j'ai reçu un mail en disant que il avait bien reçu mes documents mais qu'il fallait que je renvoie le mandat signée de ma main,ce que j'ai fait dans la foulé Après avoir reçu le mail de"eitse".depuis je n'est aucune nouvelle et je ne sais même pas ou en est mon dossier,sachant que ma portabilité est prévu pour le 21 novembre 2015.merci de me parvenir une réponse a mon message.cordialement
Réponse
Bonjour Christopher,
Bonne nouvelle, votre dossier a bien été validé. Votre commande sera expédiée prochainement.
A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.
Passez une bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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