Bonjour Nicolas,
Vous avez bien fait de nous contacter car La Poste nous a indiqué ne pas avoir livré vos cartes SIM. De ce fait, nous n'avons pas lancé les demandes de portabilité auprès de votre ancien opérateur.
Suite à votre message, je viens d'indiquer vos cartes SIM comme "Livrées" dans notre système. La demande de portabilité va pouvoir être demandée pour chaque ligne à votre ancien opérateur. Dès que la date sera confirmée, un SMS vous sera adressé pour votre donner la date définitive.
A cette date, et uniquement lorsque votre ligne actuelle sera coupée, vous pourrez insérer votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone pour profiter de vos nouveaux services.
Restant à votre disposition,
Passez une bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile