Ma compagne a souscrit un contrat téléphonique le 09/11/15 dans le cadre de l'offre Forfait Woot E - 10Go sans engagement - 16,98 EUR TTC (n° de commande 423157970205). Je suis le titulaire de la ligne mais elle a noté ses coordonnées bancaires étant donné que prochainement j'envisage un changement de banque. Cependant lors de la réception du contrat par mail, j'ai remarqué que dans le prélèvement SEPA est notifié les coordonnées bancaires de mon amie mais à mon nom. Cela va donc poser un problème avec la banque. Je n'ai toujours retourné les documents manquants pour la souscription du contrat car le mandat SEPA est erroné. Je souhaite annuler ma commande car en parallele j en ai souscrit une autre.merci de prendre en compte ma demande et de me tenir au courant. Cordialement.
Bonjour j'ai été désagréablement surpris que mon ancienne ligne n'avait pas été résilier comme prévu j'ai donc payé deux fois mon ancien contrat et ma nouvelle ligne j'ai dû...
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.