Question en attente de réponse
annuler ma commande forfait téléphonique?
Bonjour,
Ma compagne a souscrit un contrat téléphonique le 09/11/15 dans le cadre de l'offre Forfait Woot E - 10Go sans engagement - 16,98 EUR TTC (n° de commande 423157970205). Je suis le titulaire de la ligne mais elle a noté ses coordonnées bancaires étant donné que prochainement j'envisage un changement de banque. Cependant lors de la réception du contrat par mail, j'ai remarqué que dans le prélèvement SEPA est notifié les coordonnées bancaires de mon amie mais à mon nom. Cela va donc poser un problème avec la banque. Je n'ai toujours retourné les documents manquants pour la souscription du contrat car le mandat SEPA est erroné. Je souhaite annuler ma commande car en parallele j en ai souscrit une autre.merci de prendre en compte ma demande et de me tenir au courant.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Adil,
Je vous informe que je viens d'annuler votre commande conformément à votre souhait.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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