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Question en attente de réponse

Ma commande 42********* censée être liée à un fofait 10Go=10€ me fait état d'un montant mensuel de 16.98€ ?

Pascal H.
Pascal H.

Pascal H.

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Bonjour,

Je suis actuellement à l'étape 2 de la commande où je dois communiquer les documents nécessaires à la validation de la commande : RIB, Pièce d'identité et mandat de prélèvement.

Lorsque je regardes le contrat qui est associé, je me rends compte que le montant n'est pas de 10€ mais de 16.98€. Je ne comprends pas pourquoi le code n'a pas été pris en compte.

Pouvez-vous rectifier ?

Cordialement
Pascl Huten.

Réponse

Bonjour Pascal,

Je vous invite à revenir vers moi dès l'activation de la ligne afin de rajouter le code promo.
Je vous rappelle que la date de portabilité souhaitée est le 25 Novembre prochain avec confirmation de la date définitive par SMS une fois la carte SIM livrée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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