Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Renvoyer le mail avec contrat?

Camille G.
Camille G.

Camille G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Hier j'ai souscrit au forfait Woot E 10 go sans engagement (10 ans) n°commande 423213569874.
Je n'ai pas reçu le contrat électronique et donc je n'ai pas effectué la signature électronique.
Donc deux questions: est il possible de me faire parvenir de nouveau ce mail, mon adresse mail est bien renseignée (j'ai vérifié) et fonctionne. J'ai vérifié aussi dans les mails indésirables?
Et sinon est ce que je peux signer le contrat à la main et l'envoyer avec toutes les pièces justificatives?
Merci de votre réponse.
Cordialement,
Camille

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Camille,

Je vous ai envoyé un mail privé à 9h47 ce matin concernant votre dossier, l'avez vous recu ?

Merci

Caroline

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?