Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Commande bloqué en cours d'expédition !

Didier R.
Didier R.

Didier R.

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Bonjour,
J'ai reçu ma carte Sim le 14 novembre pour ma commande 423148415058 ,mon statut reste en cours d'expédition ma date de portabilité est prévu le 18 pouvez-vous faire avancer le statut s'il vous plait afin de faire déclencher celle-ci?
D'avance merci.

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonjour Didier,

Votre date de portabilité a été confirmée par votre opérateur actuel en date du 20/11 et non du 18/11. Cette date ne peut pas être avancée.

Le 20/11, et uniquement lorsque votre ligne actuelle sera coupée, vous pourrez insérer votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone pour profiter de vos nouveaux services.

Restant à votre disposition,

Passez une bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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