Question en attente de réponse
Réception Appels/SMS/MMS impossible?
Bonjour,
Une de mes 2 commandes a eu sa ligne activée aujourd'hui vers 15h.
Depuis, impossible de recevoir des appels/SMS/MMS. J'ai redémarré le téléphone mais rien ne change.
Je peux par contre envoyer des textos et effectuer des appels, mais lorsqu'un correspondant cherche à me joindre il tombe sur le message de mon ancien opérateur comme quoi le numéro n'est plus actif.
Merci d'avance pour votre aide.
Bonne soirée.
Cdt
Réponses
Ce matin OK. Pour information, ma portabilité du numéro était un transfert de SFR vers NRJ Mobile. Seul les correspondants étant chez SFR ne pouvaient pas me joindre. Bizarre mais le principal c'est que tout soit rentré dans l'ordre.
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Anonyme
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Bonjour Jérôme,
Le délai maximal pour que tous les services soient fonctionnels suite à l'activation de la ligne peut aller jusqu'à 24 heures.
Ce délai technique peut expliquer les anomalies rencontrées dans les heures suivant l'activation.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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