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Question en attente de réponse

Bjr je n'ai pas reçu mon MANDAT DE PRELEVEMENT SEPA ,Pouvez vous me le renvoyer par courrier/mail ?

antoine D.
antoine D.

antoine D.

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je n'ai pas reçu mon MANDAT DE PRELEVEMENT SEPA normalement joint avec le contrat pouvez vous me le renvoyer par courrier ou mail (de préférence , plus rapide)

et dois-je signer le bordereau d'envoi alors qu'il n'y as aucune case prévu a cet effet

Merci

Réponses

Bonjour Antoine,

Je vous informe que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné. Il va vous l'envoyer par mail à l'adresse que vous avez renseignée au moment de votre souscription. De plus, pouvez-vous m'indiquer ce que vous appelez "bordereau d'envoi" s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Antoine,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

antoine D.
antoine D.

antoine D.

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Merci de votre réponse mais j'ai réussit a me procurer le mandat , du coup j'ai pu renvoyer tout les document nécessaire , en ce qui concerne le bordereau d'envoi c'est un document qui s'intitule ainsi je ne saurait pas vous le décrire plus précisément , je l'ai signer la ou il y avait de la place en espérant que sa ira , je vous remercie pour votre réponse

Bonjour Antoine,

Parfait !

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne soirée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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