Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Problème pièces justificatives commande 423154942546 ?

Pierre M.
Pierre M.

Pierre M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, ma commande de carte sim est marquée comme "pièces justificatives non reçu" alors que la lettre (prioritaire) est partie le 10. Est-ce normal ? Merci à vous.

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Rassurez-vous, votre dossier est à ce jour complet et votre carte SIM sera expédiée sous peu.

A réception, il vous suffira de suivre les indications présentes sur le courrier d'accompagnement de la carte SIM pour activer celle-ci.

Passez une bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?