Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi ne puis-je pas activer ma carte sim?

RONAN C.
RONAN C.

RONAN C.

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Bonjour,

J'ai reçu ma carte sim NRJ Mobile. Malheureusement, il est impossible de l'activer en entrant le numéro demandé commençant par 8933.

On me dit qu'il s'agit de mon ancienne carte sim. Pourtant, c'est ma seule et unique carte sim..

Commande n° : 423075878719

Merci de m'aider rapidement car cela me bloque pour ma recherche d'emploi.

Cordialement,

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
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Bonjour Ronan,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier.
Je vois que votre ligne a bien été activée et que vous pouvez désormais accéder à l'ensemble de nos services.

N'hésitez pas à me répondre si tel n'était pas le cas.

Je vous souhaite une excellente journée, et du succès pour votre recherche d'emploi,

Mélanie

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