Question en attente de réponse
Crédit 13 € épuisé sans utilisation du mobile, Wifi désactivé ?
Lors de la configuration d'un smartphone, mon crédit carte de 13 € a été épuisé alors que Wifi et Bluetooth sont désactivés. Le suivi conso était affiché, mais je ne pensais pas que cela était payant.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Réponse
Bonjour Martine,
Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge par notre Support Technique à la suite de votre appel du 17/11/2015. Je suis au regret de vous informer que les usages étant enregistrés dans nos systèmes, ils restent dûs. Nos équipes techniques ayant fait le nécessaire sur votre mobile, je vous rassure sur le fait que vous ne serez plus facturée pour l'utilisation d'Internet.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Suspendre ligne suite à perte de mobile
Comment suspendre ligne -
Date facture myl
Bonjour, Je souhaite modifier la date de prélèvement de mon abonnement au 10 de chaque mois merci -
Veuillez m'envoyer l'APN du fournisseur par mail
Veuillez m'envoyer APN. du fournisseur par mail veuillez m'envoyer la paye du fournisseur par mail pour mon nouveau téléphone Logicom j'ai besoin de l'APN du fournisseur pour...Veuillez m'envoyer APN du fournisseur j'ai besoin de voir la PN du fournisseur pour avoir la connexion internet sur mon téléphone Logicom
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