Bonjour Lionel,
Rassurez-vous, je viens de vérifier et j'ai bien accès à votre dossier et votre commande est en cours de validation.
Les délais de traitement actuels sont un peu plus longs que d'habitude suite au succès de l'offre anniversaire et je vous prie de nous en excuser.
Une fois les pièces justificatives validées, dans un délai d'une semaine environ, vous recevrez votre carte SIM et vous n'aurez plus qu'à activer celle-ci en suivant les instructions du courrier associé à celle-ci.
Je vous souhaite une excellente journée,
Mélanie