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Question en attente de réponse

Avancement de la portabilité 42********

Bruno D.
Bruno D.

Bruno D.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Ayant passer une commande le 08/11, j'ai oublié de mettre le code promo pour le forfait 10 ans.

J'ai réussi à avoir vos homologues au téléphones. Ils m'ont demandé de vous contactez pour :

  • Activer la ligne plutôt que prévue (Car portabilité fixé au 31/12)
  • Par exemple je souhaiterais au plutôt, le 19/11 ou le 20/11 ?

    • Et demander que vous appliquiez le code promo pour la réduction lorsque la ligne sera active.

    Je ne sais pas si je dois vous donnez le numéro entier, le numéro fini par 60.

    Je vous fait une autre demande pour une autre ligne car j'ai souscrit à deux abonnements.

    Serait'il possible d'avoir une réponse rapide, car seul vous pouvez faire quelque chose pour moi. Le support téléphonique ne peut rien faire pour moi.

    Merci par avance

    Bien Cordialement

    Bruno DA SILVA

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Bruno,

Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/996180-portabilite-commande-423146199820
Pour une question de clarté pour les utilisateurs de l’Assistance Mobile et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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