Question en attente de réponse
ou est passé mon code promo ?
Bonjour,
Je viens de souscrire au forfait 10 ans 10 Gigas mais en recevant le contrat par mail je m'aperçois que le code promo: PROMO10ANS n'a pas été validé.
Pourriez vous svp me donner la marche à suivre pour que celui-ci puisse s'appliquer car c'est pour cette offre promotionnelle que je viens de souscrire chez vous?
Mon n° de commande est le 42**********
Merci par avance pour votre réponse.
Cordialement,
jérôme.G
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Jérôme,
Je vous invite à revenir vers moi dès l'activation de votre ligne afin de rajouter le code promo.
Je vous rappelle que la date de portabilité souhaitée est prévue pour le 24 Novembre prochain avec confirmation par SMS dès la réception de votre carte SIM.
A bientôt sur l'Assistance mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant... -
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant...
-
