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Question en attente de réponse

ou est passé mon code promo ?

jerome G.
jerome G.

jerome G.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour,
Je viens de souscrire au forfait 10 ans 10 Gigas mais en recevant le contrat par mail je m'aperçois que le code promo: PROMO10ANS n'a pas été validé.
Pourriez vous svp me donner la marche à suivre pour que celui-ci puisse s'appliquer car c'est pour cette offre promotionnelle que je viens de souscrire chez vous?
Mon n° de commande est le 42**********
Merci par avance pour votre réponse.
Cordialement,
jérôme.G

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Jérôme,

Je vous invite à revenir vers moi dès l'activation de votre ligne afin de rajouter le code promo.
Je vous rappelle que la date de portabilité souhaitée est prévue pour le 24 Novembre prochain avec confirmation par SMS dès la réception de votre carte SIM.

A bientôt sur l'Assistance mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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