Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

mon dossier n'est toujours pas validė

jamel S.
jamel S.

jamel S.

Niveau
0
1 / 100
point

bonsoir, j'ai souscrit à l'offre nrj mobile commande numéro 423081714152. et j'ai envoyé les justificatifs nécessaire il y a plus de 2 semaines. pourtant à ce jour mon dossier n'est toujours pas validé. je suis toujours à l'étape de souscription. l'activation de ma ligne devait avoir lieux le 14 novembre. Je souhaite que mon cas soit régler dans les plus bref délais ou alors je demande le remboursement des 5€ qui ont étaient débité sur mon compte et l'annulation de mon contrat pour faute de délai.
En vous remerciant par avance.
Coordialement

Réponses

Bonjour Jamel,

J'ai le plaisir de vous informer que votre dossier a été validé. Vous recevrez prochainement un mail vous informant de l'expédition de votre carte SIM.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?