bonsoir, j'ai souscrit à l'offre nrj mobile commande numéro 423081714152. et j'ai envoyé les justificatifs nécessaire il y a plus de 2 semaines. pourtant à ce jour mon dossier n'est toujours pas validé. je suis toujours à l'étape de souscription. l'activation de ma ligne devait avoir lieux le 14 novembre. Je souhaite que mon cas soit régler dans les plus bref délais ou alors je demande le remboursement des 5€ qui ont étaient débité sur mon compte et l'annulation de mon contrat pour faute de délai. En vous remerciant par avance. Coordialement
J'ai le plaisir de vous informer que votre dossier a été validé. Vous recevrez prochainement un mail vous informant de l'expédition de votre carte SIM.
Je suis en déplacement en Afrique de l'ouest pour des vacances sauf que je ne capte pas de réseau pour recevoir ni émettre des appels et sms
J'ai souscris à l'offre de 19€99...
Bonjour,
Depuis hier, je n'ai plus de réseau 4G, je suis donc sans moyen de communication.
Avez-vous un retour à me faire sur le dommage de réseau qui est en cours ?
Merci
Bonjour ZOHRA,
Après vérifications, je constate que votre ligne est suspendue .
motif de suspension : A l'initiative du client
Souhaitez-vous réactiver votre ligne ...
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