Question en attente de réponse
mon dossier n'est toujours pas validė
bonsoir, j'ai souscrit à l'offre nrj mobile commande numéro 423081714152. et j'ai envoyé les justificatifs nécessaire il y a plus de 2 semaines. pourtant à ce jour mon dossier n'est toujours pas validé. je suis toujours à l'étape de souscription. l'activation de ma ligne devait avoir lieux le 14 novembre. Je souhaite que mon cas soit régler dans les plus bref délais ou alors je demande le remboursement des 5€ qui ont étaient débité sur mon compte et l'annulation de mon contrat pour faute de délai.
En vous remerciant par avance.
Coordialement
Réponses
Ils ont eu bcp de demandes..
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Anonyme
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Bonjour Jamel,
J'ai le plaisir de vous informer que votre dossier a été validé. Vous recevrez prochainement un mail vous informant de l'expédition de votre carte SIM.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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