Question en attente de réponse
Quand la portabilité aura t-elle lieu?
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J'ai passé commandé sur le site NRJ Mobile le 08/11, avec portabilité de mon numéro.
J'ai reçu la carte SIM avant hier, mais aucun SMS de confirmation de portabilité, alors que j'ai demandé à ce qu'elle ait lieu le 18/11 lors de l'inscription. Que se passe t-il? Quand aura lieu la portabilité? Merci.
Réponses
Bonjour Julien,
Je reprends votre dossier ce jour.
Je vous confirme que votre date de portabilité a été confirmée par votre opérateur actuel en date du 20/11 (demain donc).
Demain, et uniquement lorsque votre ligne actuelle sera coupée, vous pourrez insérer votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone pour profiter de vos nouveaux services. Vous n'avez rien à faire de plus.
Restant à votre disposition,
Passez une bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir, effectivement, j'ai bien reçu le SMS. je vous remercie pour votre réponse.
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