Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Rétractation Sur mon contrat ?

Soumia B.
Soumia B.

Soumia B.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, je souhaiterais me rétracter sur la souscription du contrat que j'ai effectuée le 15/11/15 . Je ne suis qu'en phase de la signature du contrat et je n'est pas passer de commande ni envoyer les documents demander, de plus rien n'a était encore activer. Mon numéro de commande est le 42******** et le n de mobile 07********. Comment doit-je procéder? Merci par avance.

Bonjour Soumia,

Il est possible d'annuler votre commande. Toutefois, je vous rappelle que cette offre n'est plus disponible en souscription. Pour quelle raison souhaitez-vous l'annuler?

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Soumia B.
Soumia B.

Soumia B.

Niveau
0
13 / 100
points

Je confirme l'annulation de ma commande car finalement je reste chez mon opérateur actuel . Merci .

Bonjour Soumia,

Je vous confirme l'annulation de votre commande. Le remboursement de la carte SIM est immédiat sur le moyen de souscritpion utilisé (48 heures maximum).

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?