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Commande n° : 423107868720, demande de rétractation ?
Bonjour, pouvez vous annuler ma commande du 4 Novembre, n° : 42*********, ou me donner la procédure pour une rétractation.
Merci.
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Bonjour Christophe,
Je vous confirme l'annulation de votre commande. Le remboursement de la carte SIM est immédiat sur le moyen de souscription utilisé (48 heures maximum).
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
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Bonjour Christophe,
Il est possible d'annuler votre comande. Toutefois, je vous rappelle que l'offre anniversaire n'est plus disponible en souscription.
Pour quel motif souhaitez-vous l'annuler?
Merci de me confirmer votre demande.
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Mélanie,
Je vous confirme ma demande d'annulation de la commande 42*********.
La raison est que un collègue à exactement le même forfait et ne capte rien du tout, j'utilise beaucoup mon téléphone en internet. 10 Go pour 10 euro c'est bien mais sans réseau cela ne sert à rien.
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Christophe.
Bonjour Mélanie, merci d'avoir annulé ma commande, le remboursement de la carte sim à bien été effectué.
Merci et bonne journée.
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Bonjour Christophe,
Merci pour ce retour,
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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