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aucun service et pourtant nrj annonce ma ligne activée !

philippe B.
philippe B.

philippe B.

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portabilité le 16
on est le 17 et toujours rien.
c'est quoi ce souk ?

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Bonjour Philippe,

Votre portabilité est prévue pour le 18/11/2015. Vous avez reçu un SMS vous le confirmant en date du 14/11/2015.
A cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
Pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

philippe B.
philippe B.

philippe B.

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ma ligne a bien été activée le 18, par contre je ne peux valider mon forfait 10 ans 10 euros sur le 200 service client comme cela m'avait été proposé par l'assistance; impossible de joindre qui que ce soit.
merci de faire de confirmer ma demande.

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Bonjour Philippe,

Je vous invite à consulter la réponse que ma collègue Bénédicte, vous a apportée sur le fil de discussion suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/979473-activation-ligne-nrj-mobile-impossible

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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