Question en attente de réponse
Pourquoi mon telephone me dit que je suis en itinérance?
Bonjour, je viens de mettre en place ma puce (nouvel abonné CM), mais quand je veux appeler ou envoyer un SMS, le téléphone me dit que je suis en itinérance.
Merci de résoudre très rapidement ce probleme.
Réponses
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Bonjour Mickael,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mickael,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mickael,
Effectivement, il s'agit d'un message quand vous êtes à l'étranger. Cela nécessite une assistance technique si vous souhaitez des informations complémentaires. Je ne pourrai pas m'avancer sur les manipulations.
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez la possibilité d'être contacté sur un autre poste.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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