Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Quand la portabilité sera effective?

Maxime G.
Maxime G.

Maxime G.

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Bonjour,
J'ai reçu ma carte sim depuis plus d'une semaine, et je n'ai toujours pas reçu de sms pour confirmer la date de portabilité. Combien de temps faut-il attendre ? Mon numéro de commande est le 423023816639. Le suivi du courrier est toujours en expédition...
Merci d'avance, Maxime.

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Maxime,

Je vous remercie pour ces informations.
Je viens de procéder à la modification sur statut de livraison.
Votre nouvelle date de portabilité est le 21/11/2015. Vous allez recevoir un SMS vous le confirmant dans un délai maximum de 48h.
A cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
Pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Maxime,

Afin de procéder à la modification du statut de livraison et de définir une nouvelle date de portabilité , je vous invite à répondre à mon message privé.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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