Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

les sms et tél fonctionnent mais pas internet ?

MELISSA M.
MELISSA M.

MELISSA M.

Niveau
0
3 / 100
points

nouvelle cliente depuis le 14/11/15. la ligne fonctionne et sms aussi mais pas internet. j'ai fait le parametrage sur mon compte client mais je ne reçoit pas le sms sur mon mobile me permettant de continuer le paramétrage ?

Réponses

fab G.
fab G.

fab G.

Niveau
1
525 / 750
points

Dans ce cas il faut le paramétrer manuellement les APN ! La liste des telephones qui se configurent automatiquement chez NRJMobile semble assez courte !

Bonjour Melissa,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?