Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Mauvais réseau ?

GÉRALD V.
GÉRALD V.

GÉRALD V.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,on m'a répondu que le réseau el telecom était le réseau Bouygues or depuis mon arrivée chez nrj je capte très mal chez moi alors que chez Bouygues il y a deux jours je captai maximum ?
De plus si c'est le réseau Bouygues pour quelle raison je n'ai plus accès à mes emails comme je pouvais avoir en tant que client chez Bouygues.
Cordialement

Réponses

BRICE N.
BRICE N.

BRICE N.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour j'ai le même problème que vous et j'ai l'impression que le réseau nrjmobile est une catastrophe ...
J’étais avant chez lapostemobile (reseau SFR) et j'avais tout a fond. La sur mon lieu de travail des que je bouge de mon bureau je ne capte plus et lorsque je capte c'est au minimum ...
Je pense que ca va finir avec forfait concurrent ...J'attend aussi le retour de "l'assistance" mais je pense qu'avec leur opération 10ans ils soient submergé de demande ...

cdt,
Brice

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gérald,

Je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse vous indiquer les manipulations à effectuer si le dysfonctionnement rencontré est toujours d'actualité.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?