Question en attente de réponse
Suivi commande 423127691361 ?
Bonjour,
J'ai souscrit le 6/11/2015 au forfait promotionnel de 10€ 10 Go de NRJ Mobile, voici mon numéro de commande : 423127691361
J'ai reçu un mail pour signer électroniquement mon contrat puis un autre mail pour m'indiquer les pièces justificatives à envoyer à l'adresse suivante: eitse@e-i.com
J'ai envoyé par mail toutes les pièces justificatives demandées trois fois.
J'ai ensuite reçu un mail de confirmation automatique me disant que ma demande allait être traitée dans les plus brefs délais.
Depuis je n'ai plus de nouvelles de votre part, pourtant la date prévue d'activation de ma ligne est le 25/11/15.
Les pièces justificatives ont-elles été réceptionnées ?
Où en est ma souscription au forfait NRJ Mobile ?
Réponse
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