bonjour,
je te repondrais une seule chose...."bien venu au club"...
je pense que nous sommes tous "les forfaits 10ans avec code promo" victimes de cette "surfacturation"....
mais en cherchant un peu sur le forum tu aurais pu trouver...:
"Bonjour X et Y,
La première facture étant proratisée, vous n'auriez pu profiter de l'intégralité du code promotionnel (ce qui veut dire que le code promotionnel aurait été proratisé également).
C'est pour ceci qu'il ne sera visible qu'à partir de la seconde facture et ce, jusqu'à la 13 ème facture incluse. De cette façon, vous profitez de votre offre promotionnelle dans sa totalité.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite de passer une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile